Acordo de Nível de Serviços | Plano TOP 24

Receção – do construtor ou da anterior administração

Recolha e arquivo de toda a documentação referente ao edifício

Certidão da Escritura da Propriedade Horizontal

Cópia da Licença de Utilização

Cópia da Caderneta Predial

Cópia de Plantas

Analisar o RI – Regulamento Interno do Condomínio – e/ou providenciar a elaboração de uma proposta ou sua atualização

Conferência das chaves recebidas, sua testagem e rotulagem (se necessário)

Pedido de cartão de identificação de entidade equiparada a pessoa coletiva

Pedido de contadores de água e eletricidade em nome do condomínio

Verificação da existência dos seguros obrigatórios

Abertura das contas bancárias à ordem e poupança do condomínio

Elaborar o orçamento para a gestão corrente do edifício

Mapa com o valor das quotas que cabem a cada condómino

Emissão de avisos de pagamento, e cobrança das comparticipações dos condóminos, com emissão dos respetivos recibos de quitação

Elaboração de balancetes

Emissão de avisos para cobrança de quotas em atraso

Liquidação das despesas do condomínio

Relatório do estado em que o condomínio é entregue aos condóminos

Celebração de contratos com as entidades prestadoras de serviços ao condomínio (Limpeza, Manutenção de Elevadores, Fornecimento de Água e Eletricidade, etc.), de acordo com os Planos contratualizados

Celebração dos contratos com as empresas ou pessoas prestadoras de serviços ao condomínio

Preenchimento e entrega das declarações para a segurança social referentes a trabalhadores afetos ao condomínio

Controlo dos serviços contratados

Elaboração de convocatórias

Elaboração de minutas para delegação de poderes de representação em assembleia de condóminos

Ficha de presença na assembleia-geral ordinária de condóminos

Elaboração de atas

Execução das deliberações tomadas em assembleia de condóminos

Representação do condomínio perante as autoridades administrativas e judiciais.

Esclarecimento de dúvidas sobre a administração das partes comuns

Mediação de conflitos referentes às partes comuns

Secção de perguntas e respostas mais frequentes sobre o condomínio na página da Internet

A limpeza do condomínio é feita por colaboradores qualificados e devidamente fardados, seguindo métodos e regras e utilizando produtos selecionados

Procuramos ter em atenção a especificidade de cada tipo de material, utilizando os produtos de forma a limpar e a desinfetar pelo seu poder bactericida, não contendo elementos corrosivos nem abrasivos e procurando manter o bom aspeto dos materiais.

Em cada prédio, será efetuada uma escala de limpeza: limpeza exterior das portas de madeira e aduelas, caixas do correio, cinzeiros, tetos, paredes e rodapés, candeeiros, botões de campainha, entre outros

· O quadro com agendamento será colocado em local visível do prédio

A limpeza dos espaços comuns, será efetuada duas vezes por semana e os espaços de garagem, semanalmente (por grosso) e com lavagem mensal

Vistoria às instalações do condomínio, de acordo com o plano contratualizado

Até ao final do 3.º trimestre do ano de adjudicação, será elaborado um Relatório técnico do estado de conservação do edifício, procurando evidenciar as necessidades de curto e médio prazos, a apresentar a Assembleia Geral Extraordinária

Em cada triénio, no decurso do 4.º trimestre, será apresentado em Assembleia Geral Extraordinária, um Relatório técnico do estado de conservação do edifício, com plano de intervenção e custos, para eventual agendamento após recolha da totalidade de fundos necessários, a gerir por Grupo de Condóminos, de acordo com Regulamento Interno, ou pela Administração

Organização de processos de consulta ao mercado, em casos de obras de conservação extraordinárias

Zelo pelo cumprimento das regras de segurança – incêndios e acesso ao edifício

Verificação dos prazos de inspeção dos elevadores pela entidade competente

Zelo pelo cumprimento dos prazos de inspeção às canalizações de gás, legalmente exigidas

Manutenção elétrica: substituição de lâmpadas, disjuntores, automáticos de escada, interruptores e luzes de emergência *

Manutenção de portas e portões: Reparação / substituição de fechaduras das portas comuns, afinação de molas de compensação das portas, lubrificação de dobradiças e substituição de vidros *

Outras: resolução de pequenas anomalias gerais, pequenos retoques de pintura *

Verificação e limpeza anual de caleiras e de chaminés *

Possibilidade de comunicar por correio eletrónico a existência de alguma anomalia ou pedido

Consulta da lista de trabalhos em curso ou por executar

Realização de Assembleias semestrais com vista à abordagem de questões de Segurança

Seguros Multirriscos – o Seguro coletivo não é obrigatório, caso a fração faça prova do seu seguro multirriscos individual. Assim, procuraremos equacionar com os diversos condóminos as melhores opções, caso-a-caso

Para cada condómino, poderemos encontrar as melhores soluções, quer ao nível do

Seguro Multirriscos,

quer de Recheio,

de Assistência no Lar ou

de Proteção Jurídica, para além

do Automóvel,

da Moto,

da Empregada ou

do Animal de estimação

Cobranças coercivas de quotas e outros encargos em débito ao Condomínio – terão os honorários e demais custos a cargo do condómino devedor

Envio de profissionais ao domicílio [e urgências] – serviços de carpintaria, pichelaria, eletricidade, limpeza de canos, lavagem de tapetes, abertura de portas

Transporte de mobiliário – contacto com empresa, mediante pagamento prévio, de acordo com orçamento fornecido

Acesso aos nossos Complementos:

Vincadinho – serviço de engomagem

4patinhas – serviço de apoio a Animais de Companhia

FESTA É FESTA – Serviço de Apoio a Festas de Aniversário

VIDA + FELIZ – serviço de apoio a pessoas com mais de 80 anos (gratuito, conforme informação no espaço próprio)

SEMPRE VERDE – Serviço de Jardinagem

*Exclui materiais, andaimes, meios especiais de segurança, eventualmente, e de elevação